Bemomentum en Latinoamérica: ¿Qué es, cómo funciona y qué ofrece esta empresa?

El telemercadeo está presente con Bemomentum en Latinoamérica, si quieres saber qué ofrece esta compañía para la región sigue leyendo.

¿Qué es Bemomentum?

Es una firma especializada en asesoría comercial y telemercadeo que ofrece soluciones para cualquier tipo de cliente que requiera aumentar sus ventas a través del telemarketing.

Podría definirse como una empresa de capital humano intensivo debido al tipo de oferta de servicio y la clase de negocio en la que se enfoca.

Una empresa de telemarketing depende de la productividad y la eficiencia de las personas con las que trabaja, es por eso que la capacitación y la tecnología juega un papel clave en este tipo de compañía.

Básicamente, lo que se hace en Bemomentum no difiere de cualquier otro tipo de empresa basada en el telemercadeo; es una oficina de ventas donde se realizan o reciben llamadas, pero también gestiona datos y contactos.

Como outsourcing, o empresa que ofrece sus servicios a otras compañías que optan por la tercerización para abaratar costos, entre otras razones, la oficina de ventas debe brindar múltiples servicios.

¿Qué hace Bemomentum?

Mejorar la relación con los clientes de cara a potenciar la rentabilidad de la empresa, a través de llamadas telefónicas que buscan fidelizar potenciales clientes para una marca.

También sería justo decir que es una especie de academia que crea profesionales para que sean expertos en el servicio al cliente y todo lo que tiene que ver con ventas.

Bemomentum ha sabido captar la atención de personal calificado y clientes debido a que tiene:

• Conocimientos en diferentes áreas del conocimiento.
• Cuenta con una serie de herramientas que facilitan el crecimiento laboral y personal de los operadores.
• Líderes altamente influyentes, calificados y competitivos que impulsan hacia el cumplimiento de las metas. 
• Experiencia y conocimiento absoluto del mercado.

¿Qué ofrece Bemomentum en Latinoamérica?

En los últimos años este tipo de servicios se ha disparado, una oficina de ventas ofrece grandes ventajas:

• Tiene personal adecuado para dar soporte y asistencia a los clientes de la marca.
• Cuenta con profesionales entrenados para la venta de todo tipo de productos y servicios.
• Son expertos en hacer análisis y encuestas de satisfacción.
• Manejan el arte de la interacción con los clientes actuales y potenciales.
• Ofrece atención de calidad a través de diferentes canales, principalmente telefónico.
• Pueden gestionar un gran volumen de llamadas.
• Son expertos en la resolución de inconvenientes, solicitudes, reclamos y dudas de los clientes de la compañía.
• Da soluciones efectivas y dinámicas a los problemas y necesidades de los usuarios.
• Esto hace que las experiencias sean positivas para el cliente, impactando sobre su nivel de satisfacción y lealtad.

Bemomentum en Latinoamérica ha cimentado una relación positiva con diferentes empresas, captando clientes para diferentes marcas a través de la captación de talentos que quieran formarse como operadores comerciales.

¿Por qué trabajar en Bemomentum?

Como cualquier otra oficina de ventas, el talento humano es esencial para la empresa, después de todo los operadores no son robots, y deberán estar en contacto directo con todo tipo de cliente de forma constante.

Esto requiere de algunas habilidades claves, que si bien muchos pueden tener de forma natural, se deben explotar para sacar todo el potencial de un operador.

1. La empresa asegura que trabajar con Bemomentum significa:
2. Desarrollar una carrera en el mundo de las ventas y seguir creciendo.
3. Tener un interés común por tu bienestar, tu estabilidad y tu futuro.
4. Conocer muy bien el mercado en el que se maneja la empresa.
5. Capacitación constante para ser parte de un equipo altamente calificado, que te acompaña en el proceso de aprendizaje.
6. Contar con herramientas especializadas para la toma de decisiones financieras.
7. Evolucionar de forma constante en la empresa.

Bemomentum en Latinoamérica ofrece sus servicios a todo tipo de empresas en la región, lo hace a través de un trabajo constante: captar la atención de talento.

¿Cómo trabaja Bemomentum?

Las funciones de una oficina de ventas son claras: vender algún producto, realizar una encuesta, ofrecer un servicio, recibir llamadas para responder inquietudes, tomar pedidos, registrar reclamos, entre otros.

Sin embargo, lo que diferencia a una empresa de otra es su metodología de trabajo, y esto es precisamente lo que distingue a Bemomentum de otras compañías similares.

Se destacan 3 aspectos en la manera de trabajar de esta empresa.

1. Reforzar lazos entre cliente y empresa

Una función elemental de una oficina de ventas es estrechar la relación de los clientes con la compañía, es por eso que este paso es tan importante y consta de un trabajo arduo por parte de los operadores.

La experiencia de los asesores será clave para que esos potenciales clientes puedan tener la mejor experiencia y ser fieles a la marca.

2. Asesoría experta

Los asesores son una especie de guía que ayuda al cliente a cumplir las diferentes etapas de ventas para satisfacer sus necesidades y exigencias.

Muchos clientes pueden sentirse perdidos, e incluso enojados cuando las cosas no salen como quieren, el operador tiene la responsabilidad de dar soluciones efectivas e inmediatas.

Es precisamente acá donde se ve el trabajo de capacitación, cuando el operador debe resolver mientras mantiene la calma y la atención del usuario.

3. Refuerzo de las ofertas comerciales

Si el objetivo primario de una oficina de ventas es reforzar la relación entre cliente y empresa, es necesario conocer a fondo el mercado, a la marca y los clientes potenciales.

Es así como se logra que las ofertas comerciales lleguen a destino, haciendo que la marca fortalezca su posición ante su público y ante el mercado.

Establecer una buena comunicación con los clientes es la meta, se hará por los medios disponibles, ya sea por vía telefónica o con el uso de nuevas tecnologías, como redes sociales.

El reclutamiento de nuevos prospectos es clave en esta etapa, donde el operador aprende nuevos conocimientos que facilita el crecimiento laboral y personal.

Bemomentum en Latinoamérica ha dado pasos agigantados por establecerse como una oficina de ventas de mucho valor para grandes empresas.